Commerce

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Ancienne dénomination : BTS Négociation et Relation Client

Objectifs de la formation

Le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en face à face, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. C’est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisations, avec tout type de clientèles.

Etablissement: 
 
Anciennement BTS Management des Unités Commerciales
 
Objectifs de la formation

Acquérir les techniques et la culture utiles pour prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale physique ou virtuelle.

Assurer la globalité de la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, dans un contexte omicanal et digitalisé.

Etablissement: 

 Anciennement BTS Management des Unités Commerciales

Objectifs de la formation

Acquérir les techniques et la culture utiles pour prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...

Débouchés professionnels et métiers visés

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Objectifs de la formation

Le Baccalauréat Professionnel Commerce permet de préparer le jeune au métier de vendeur sédentaire (salarié ou commerçant). Organisateur, gestionnaire et animateur, il pourra évoluer dans les commerces de détail.

Obtenir les connaissances nécessaires pour intégrer une structure liée au commerce. Acquérir les compétences indispensables dans la vente, la gestion et l’animation.

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